最后更新日期： 2026年7月
1. 我们是谁
转转转”是一个为英国留学生提供转租、合租、短租信息撮合服务的平台。
我们的联系方式：
- 网站：zhuanzhuanzhuan.org
- 请透过联系我们以获得尽快回复
2. 我们收集什么信息
当你在“有房子”或“找房子”页面提交表单时，我们会收集以下信息：
- 姓名/昵称
- 联系方式（微信号、手机号、邮箱）
- 租房需求信息（预算、位置偏好、租期、房间类型）
当你有房要出租时，我们会额外收集：
- 房源信息（地址、租金、租期）
- 房屋类型和设施描述
在合约确定前，我们不会收集你的身份证件、银行账户等敏感信息。
3. 我们如何使用这些信息
- 匹配房源和租客：根据您提交的需求和房源信息，进行人工配对
- 联系您：通过您提供的联系方式，向您推送匹配结果或确认信息
- 改进服务：分析用户需求趋势，优化我们的匹配效率
我们不会将你的信息出售给第三方，也不会用于营销目的。
4. 我们如何存储和保护你的信息
- 你的信息存储在受密码保护的WordPress后台和WPForms系统中
- 我们只有管理员权限才能访问你的提交记录
- 我们会定期清理过期的表单记录（超过6个月未成交的）
5.我们会保留你的信息多久
- 如果你通过我们成功配对，我们会保留你的记录6个月，以便处理后续问题和反馈
- 如果你提交了需求但没有成交，我们会在3个月后删除你的信息
- 你可以随时联系我们要求删除你的信息
6. 你的权利
根据英国数据保护法（UK GDPR），你拥有以下权利：
- 访问权：查看我们持有的你的个人信息
- 更正权：更正不准确或不完整的信息
- 删除权：要求我们删除你的信息
- 反对权：反对我们处理你的信息
如需行使以上权利，请通过客服邮箱联系我们。
7. 联系我们
如果你对本隐私政策有任何疑问，或想行使你的数据权利，请通过[你的邮箱]联系我们。
如果你不满意我们的处理方式，你有权向英国信息专员办公室（ICO）投诉。ICO联系方式：https://ico.org.uk/